Bagagiste – Resort de Taghazout

À propos du poste

Un resort étendu sur 18 hectares en bord de mer, situé dans la baie de Taghazout à 17 km d'Agadir, recherche un bagagiste. Le poste est à temps plein et consiste à accueillir chaleureusement les clients, à prendre en charge leurs bagages et à faciliter leur arrivée et leur départ, tout en contribuant à l'excellence du service.

Missions principales

• Accueillir les clients à l'arrivée, les orienter dans l'hôtel et offrir un service courtois, rapide et professionnel.
• Prendre en charge les bagages à l'arrivée et au départ, jusqu'à la chambre ou la consigne, et livrer ponctuellement les messages et articles.
• Accompagner les clients jusqu'à leur chambre et répondre à leurs demandes avec discrétion.
• Garer les véhicules des clients et maintenir l'ordre et la sécurité du parking.
• Contrôler la propreté du hall, des ascenseurs et des zones de circulation, et contribuer à la sécurité des biens et des personnes.
• Aider le concierge pour la livraison de messages, fleurs et paquets, et effectuer des courses extérieures.
• Soutenir la réception lors de l'accueil téléphonique ou en cas de forte affluence.
• Participer aux réunions de communication et aux formations pour améliorer le service client.
• Respecter les normes d'hygiène HACCP, les consignes de sécurité du matériel, les protocoles incendie et d'urgence, et appliquer les engagements de la Charte Environnement (économie d'énergie, recyclage, tri).

Profil recherché

• Bonnes compétences en communication et sens du service.
• Capacité à travailler sous pression avec efficacité.
• Discrétion, professionnalisme et respect des protocoles de confidentialité.
• Permis de conduire valide et aptitude à conduire différents types de véhicules.
• Sens de l'hospitalité, présentation soignée et attitude positive.
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec les autres services.