Chargé de recouvrement (français/espagnol)
Groupe BBL · Casablanca et périphérie
Description du poste
À propos du poste
Directement rattaché(e) à la Responsable Crédit Management Groupe, vous contribuerez à l’amélioration continue de l’organisation et à l’optimisation du cash en réduisant le taux d’échéance.
Missions principales
- Participer à l’amélioration des délais de paiement et de l’efficacité des moyens de relance.
- Gérer un portefeuille BtoB jusqu’à régularisation, en contactant les clients et en proposant des solutions de paiement.
- Effectuer les relances, suivre les impayés et négocier les plans d’apurement.
- Identifier, piloter la résolution des litiges et analyser les indicateurs de performance (DSO, balance client).
Profil recherché
- Formation en comptabilité ou gestion avec minimum 3 ans d’expérience en recouvrement ou relation client.
- Français et espagnol courants ; une troisième langue européenne est un plus.
- Très bon relationnel, sens de la négociation, capacité à hiérarchiser les priorités.
Compétences requises
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word).
- Bonne connaissance des systèmes de gestion TMS, Sage et My DSO.
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Publie il y a 6 jours
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