Chargé(e) du support informatique groupe

À propos du poste

Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information, vous assurez la gestion et la maintenance des équipements informatiques pour l'ensemble des utilisateurs du groupe. Vous intervenez directement sur site afin de garantir le bon fonctionnement du parc matériel et la continuité des activités.

Missions principales

• Assurer le bon fonctionnement des ordinateurs, imprimantes, vidéoprojecteurs et autres équipements en réalisant les réparations ou les remplacements nécessaires.
• Diagnostiquer les pannes matérielles, intervenir rapidement et fournir une assistance technique aux utilisateurs.
• Préparer, installer et configurer le matériel pour les nouveaux arrivants ou les mises à jour de postes de travail.
• Gérer l'inventaire des équipements, suivre leur état et assurer le suivi des retours et des garanties.
• Effectuer des actions de maintenance préventive (nettoyage, mises à jour, vérifications régulières) pour limiter les incidents.

Profil recherché

• Formation Bac+2/3 en informatique (infrastructure, support ou équivalent).
• Première expérience réussie en support IT ou maintenance hardware.
• Autonomie dans la gestion des interventions sur site et capacité à diagnostiquer rapidement les incidents.
• Rigueur, sens du détail, réactivité et bonnes compétences en communication.
• Esprit d’équipe et capacité à travailler de manière autonome.

Compétences requises

• Ordinateurs
• Imprimantes
• Vidéoprojecteurs
• Réseaux