Coach Commerce – Animation et performance des équipes commerciales

À propos du poste

En tant que Coach Commerce, vous rejoignez Foundever pour accompagner les équipes commerciales d’un opérateur téléphonique basé à Casablanca. Vous avez pour mission de dynamiser la performance et de garantir l’atteinte des objectifs de vente.

Missions principales

• Animer quotidiennement les équipes de conseillers commerciaux et mettre en place des challenges individuels et collectifs.
• Suivre les indicateurs de performance, analyser les résultats et proposer des actions correctives.
• Accompagner les conseillers sur le terrain (écoutes, coaching, double écoute) et identifier les besoins en formation.
• Déployer les opérations commerciales (offres, promotions, campagnes d’appels) et veiller à la bonne compréhension des offres.
• Faire le lien entre la direction commerciale, les superviseurs et les équipes, remonter les informations terrain.

Profil recherché

• Bac+2 à Bac+5 en commerce, management, communication ou ressources humaines.
• 2 à 3 ans d’expérience dans un environnement commercial, idéalement en centre de contacts ou télévente.
• Première expérience en coaching, formation ou animation d’équipes fortement souhaitée.

Compétences requises

• Maîtrise des techniques de vente à distance.
• Capacité d’animation et de coaching d’équipes.
• Analyse d’indicateurs commerciaux et mise en place d’actions d’amélioration.

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive composée d’un fixe et de primes liées à la performance.
• Contrat CDI dès le premier jour de formation.
• Formation initiale rémunérée à 100 %.
• Avantages sociaux complets (couverture maladie, cotisations sociales).
• Environnement convivial avec espace détente, club social et animations.
• Service de transport assuré.