Conseiller Client Service – Espagnol (H/F)

À propos du poste

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons des conseillers clients maîtrisant l’espagnol pour rejoindre notre équipe à Marrakech.

Missions principales

• Accompagner les prospects et les clients dans la résolution de leurs problèmes ou fournir des renseignements.
• Contribuer à la promotion de l’image de marque et au développement de la satisfaction client.
• Gérer efficacement les réclamations et être l’ambassadeur de la satisfaction client.

Profil recherché

• Expérience en centre d’appels fortement recommandée.
• Élocution fluide, excellente écoute active, gestion du stress et empathie client.
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes.

Compétences requises

• Maîtrise des outils CRM.
• Bonne connaissance du Pack Office, notamment Excel.
• Saisie rapide et précise, multitâche et gestion omnicanale (appels, emails, chat).

Ce que nous offrons

• Formation rémunérée dès le premier mois.
• Primes de performance, prime de régularité, prime Aïd El Adha.
• Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
• Accès gratuit à la salle de sport.
• Salaire net de 3 900 MAD + 2 000 MAD de prime de langue + 1 000 MAD de prime projet.