Conseiller Client (F/H) - Service client - Marrakech - Néerlandais

Over de functie

Wij werven klantenservicemedewerkers voor inkomende oproepen in Marrakech. Er zijn bonussen, exclusieve voordelen en doorgroeimogelijkheden. Sluit je aan bij een team dat elk gesprek omzet in een opportuniteit.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Het bieden van hoogwaardige service door vragen te beantwoorden via telefoon, e‑mail of chat.
• Het identificeren en behandelen van verzoeken of klachten om klanttevredenheid te garanderen.
• Het aanbieden van gepersonaliseerde oplossingen om vertrouwen en loyaliteit te versterken.
• Het delen van klantenfeedback om onze diensten en processen te optimaliseren.

Gewenst profiel

• Het Nederlands perfect beheersen, zowel schriftelijk als mondeling.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, georganiseerd, autonoom en een positieve houding.
• Digitale tools beheersen en nieuwsgierig zijn naar nieuwe technologieën.
• Enthousiasme voor uitdagingen en passie voor klanttevredenheid.

Wat wij bieden

• Aantrekkelijke verloning met extra bonussen, taalpremie, regelmatigheidspremie en speciale premie voor Aïd El Adha.
• Voordelige ziektekostenverzekering en aanvullend pensioen na één jaar.
• Flexibele werktijden, mogelijkheid tot telewerk na de inwerkperiode en gratis toegang tot de fitnessruimte.
• Vervoer geregeld zodat je veilig en zonder logistieke zorgen naar je werk kunt komen.
• Continue opleidingen om je vaardigheden te ontwikkelen en nieuwe, functiegerichte kennis op te doen.
• Dynamische werkomgeving met thematische activiteiten en geschenken doorheen het jaar.