Conseiller clientèle particuliers polyvalent (Agadir, Laayoune, Oulad Teima, Taroudant)

À propos du poste

Le Crédit du Maroc recherche un conseiller clientèle particuliers polyvalent pour ses agences situées à Agadir, Laayoune, Oulad Teima et Taroudant. Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous serez l'interlocuteur privilégié de la clientèle bancaire et des prospects.

Missions principales

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients en agence.
• Gérer les demandes, réclamations et orienter les clients vers le bon interlocuteur.
• Accompagner les clients dans l'utilisation des automates et des services de banque à distance.
• Réaliser les opérations courantes (retrait, versement, remise de chèques, change manuel, virements, etc.) à l'exception des demandes de crédit.
• Assurer la gestion du courrier, du stock de cartes et participer à la préparation des caisses comptables.
• Prendre en charge les travaux délégués par la hiérarchie et veiller à la maîtrise des risques opérationnels.

Profil recherché

• Bonne capacité d’accueil et sens du service client.
• Rigueur et organisation dans le traitement des opérations bancaires.
• Aptitude à gérer les réclamations et à travailler en équipe.
• Disponibilité pour travailler dans l’une des agences mentionnées.

Compétences requises

• Maîtrise des opérations bancaires courantes.
• Connaissance des automates bancaires et des services de banque à distance.
• Capacité à gérer le flux de documents et le stock de cartes.