Conseiller clientèle particuliers polyvalent – CDI – tout le Maroc

À propos du poste

Le Crédit du Maroc recrute un conseiller clientèle particuliers polyvalent pour intervenir sur l’ensemble du territoire marocain. En CDI, vous serez le premier interlocuteur des clients en agence et assurerez la qualité du service bancaire.

Missions principales

• Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle, gérer leurs demandes et réclamations.
• Accompagner les clients dans l’utilisation des automates et des services de banque à distance.
• Effectuer les opérations courantes (remise de chèques, encaissement espèces, recharges de cartes, gestion du courrier, stocks de cartes et chéquiers, DAB/GAB).
• Participer à la préparation de la compensation et des caisses comptables.
• Développer le portefeuille clients en proposant les produits et services adaptés.

Profil recherché

• Diplôme Bac+3 minimum (Bac+4 ou Bac+5 apprécié).
• Bonne aisance relationnelle et sens du service.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer des priorités.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (ex. Excel).
• Connaissance des procédures bancaires et des automates de paiement.