Conseiller Technique Back‑Office

Konecta Atlas · Casablanca

CDI Onsite All 🇫🇷 Français

Connaissance des fondamentaux réseau (VLAN, PPPoE, DHCP/IP) Lecture et compréhension des configurations routeurs Expérience ou formation en environnement télécom (FTTH / DSL) souhaitée Rigueur dans l’analyse et le diagnostic Capacité à travailler sous contrainte (incidents, SLA) et de volumétrie élevée. Priorisation des tickets et gestion des urgences clients Esprit logique et structuré Apprentissage rapide Communication claire et professionnelle

Descripcion del puesto

Conseiller Technique Back‑Office chez Konecta Atlas à Casablanca. Vous intervenez sur le traitement des incidents réseaux FTTH/Cuivre, analyse et diagnostic, optimisation des délais de résolution, et amélioration continue. Vous travaillez en équipe, priorisez les tickets, gérez les urgences clients, et communiquez clairement. CDI plein temps, environnement technique stimulant, formation complète, mutuelle, transport, et progression professionnelle.

Source : moncallcenter.ma

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