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Descripcion del puesto
Rejoignez l’univers d’excellence de Chanel en tant que Conseiller(ère) Chaussures au sein de notre boutique emblématique située à Vancouver. Vous serez le visage de la maison, chargé(e) de créer des expériences client inoubliables, alliant élégance, authenticité et service sur‑mesure.
**Vos missions principales**
- Accueillir chaque client avec chaleur et professionnalisme, instaurer une relation de confiance durable et incarner les valeurs d’élégance et d’innovation de Chanel.
- Maîtriser l’ensemble du portefeuille produits chaussures – de la conception aux dernières tendances – afin de conseiller avec expertise et de répondre aux attentes les plus exigeantes.
- Déployer les techniques de vente consultative : identifier les besoins, proposer des solutions personnalisées, conclure les ventes tout en dépassant les objectifs individuels et collectifs de la boutique.
- Gérer les réservations, les retouches et les services après‑vente avec rigueur, en assurant un suivi rapide et précis des dossiers clients.
- Contribuer aux opérations de back‑office : mise à jour des stocks, saisie des données, respect des procédures de merchandising et de présentation visuelle selon les standards Chanel.
- Participer activement aux formations internes, aux ateliers de produit et aux événements de la maison afin de rester à la pointe du savoir‑faire Chanel.
- Promouvoir un environnement de travail inclusif, collaboratif et respectueux, en partageant vos connaissances avec les membres de l’équipe et en soutenant les initiatives de diversité de l’entreprise.
**Profil recherché**
- Minimum 2 ans d’expérience réussie dans la vente de produits de luxe, idéalement dans le secteur de la chaussure ou de la maroquinerie.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, capacité à écouter activement et à adapter son discours à une clientèle internationale et exigeante.
- Sens aigu du détail, rigueur organisationnelle et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Présentation soignée, hygiène irréprochable et aptitude à incarner le rôle de Brand Ambassador.
- Passion pour l’histoire, le patrimoine et l’innovation de Chanel, ainsi qu’un fort intérêt pour la mode et le luxe.
- Maîtrise du français et de l’anglais ; la connaissance d’une troisième langue est un atout.
- Attitude positive, flexibilité d’horaire (ouvertures, week‑ends, périodes de soldes) et capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.
**Ce que nous offrons**
- L’opportunité de travailler pour l’une des marques les plus prestigieuses au monde, au cœur d’une boutique phare de Vancouver.
- Un environnement de travail stimulant, soutenant le développement professionnel grâce à des programmes de formation continue et des possibilités d’évolution interne.
- Un package de rémunération attractif, incluant des avantages sociaux complets, des programmes de bien‑être et une flexibilité pour concilier vie professionnelle et personnelle.
- Une culture d’entreprise qui valorise la créativité, la diversité et l’inclusion, où chaque collaborateur peut exprimer son potentiel.
Si vous êtes animé(e) par la passion du luxe, le désir de créer des moments d’exception pour chaque client et que vous souhaitez rejoindre une équipe où l’excellence est la norme, postulez dès maintenant et participez à l’aventure Chanel à Vancouver.
