Gouvernante d’Étage

À propos du poste

Le Mazagan Beach & Golf Resort recherche une Gouvernante d’Étage (H/F) pour piloter son service Housekeeping et garantir la qualité et la propreté de ses chambres et espaces publics.

Missions principales

• Établir les plannings, répartir les tâches et organiser le travail des femmes de chambre et valets d’étage.
• Superviser les équipes afin d’assurer le respect des standards de présentation, de comportement et de qualité.
• Contrôler la propreté et la conformité des chambres, couloirs et offices.
• Assurer le suivi des demandes spécifiques des clients, y compris les préparations VIP, en coordination avec les services concernés.
• Gérer les objets perdus et trouvés selon les procédures.
• Participer à la formation et à l’évaluation du personnel d’étage.

Profil recherché

• Formation en hôtellerie, Housekeeping ou domaine similaire.
• Expérience confirmée à un poste similaire dans un établissement hôtelier.
• Bonne connaissance des standards, procédures et règles d’hygiène et de sécurité du Housekeeping.
• Maîtrise du français et de l’anglais.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques.
• Capacité à contrôler et inspecter les chambres.
• Connaissance des normes d’hygiène et de sécurité.