Ingénieur(e) IT Operations & Observabilité (ServiceNow/Dynatrace)

À propos du poste

Nous recherchons des ingénieur(e)s IT Operations & Observabilité pour rejoindre AFD.Tech à Rabat. Vous interviendrez sur des environnements de production critiques, en assurant la continuité des services et la supervision de la performance applicative.

Missions principales

• Assurer le suivi et la coordination des incidents de production, notamment les incidents critiques (P1/P2).
• Participer à la gestion des problèmes, des changements et aux comités CAB.
• Administrer et faire évoluer la plateforme Dynatrace (déploiement de OneAgent, ActiveGate, création de tableaux de bord et d’alertes).
• Concevoir et exécuter des tests de charge et de performance, analyser les résultats et proposer des optimisations.
• Automatiser les processus opérationnels et intégrer les outils d’observabilité aux solutions ITSM.

Profil recherché

• Expérience de 3 à 5 ans en opérations IT ou observabilité.
• Bonne connaissance des processus ITSM (Incident, Problem, Change Management).
• Capacité à travailler en équipe avec les équipes de développement, d’infrastructure et d’exploitation.

Compétences requises

• ServiceNow
• Dynatrace (OneAgent, ActiveGate)
• Supervision et observabilité des systèmes et applications
• Tests de charge et de performance
• Automatisation des processus (scripts, outils d’orchestration)

Ce que nous offrons

• Environnement technique de pointe avec des outils d’observabilité de nouvelle génération.
• Possibilités d’évolution du junior au senior selon les compétences.
• Contrat CDI à temps plein, basé à Rabat.