Change Management AMOA

À propos du poste

ALTEN Maroc recherche un(e) chargé(e) de Change Management AMOA pour accompagner les utilisateurs dans le secteur automobile, en charge de l’analyse, du suivi et de l’évolution des processus logistiques.

Missions principales

• Analyser les sollicitations des utilisateurs via la boîte fonctionnelle ou tout autre canal du process VCO.
• Créer et suivre les tickets JIRA jusqu’à leur résolution.
• Résoudre directement les incidents ou les rediriger vers les équipes concernées.
• Collaborer avec les équipes multi‑compétences pour faire évoluer les outils ou processus logistiques.
• Rédiger et exécuter les scénarios de tests pour les évolutions livrées.
• Mettre à jour les indicateurs et assurer les rituels avec les business owners ou les équipes IT.

Profil recherché

• Bac+5 en Informatique, Supply Chain, Gestion de projet ou équivalent.
• 1 à 3 ans d’expérience en support applicatif, AMOA ou pilotage opérationnel.

Compétences requises

• Connaissances en Supply Chain et distribution automobile.
• Maîtrise de JIRA et de l’environnement Office (Excel avancé, VBA).
• Compétences en UAT et rédaction de scénarios de test.
• Capacité d’analyse, pédagogie et animation d’équipes.
• Anglais professionnel autonome.

Ce que nous offrons

• Parcours de carrière personnalisé et évolutif.
• Politique ambitieuse de développement des compétences.
• Environnement de travail stimulant, collaboratif et porteur de sens.