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Descripcion del puesto
Gourmet Burger Kitchen (GBK) recherche des talents passionnés pour rejoindre son équipe Front of House et contribuer à créer des expériences culinaires inoubliables. En tant que membre de l'équipe de service, vous serez le premier contact des clients, garantissant un accueil chaleureux, une prise de commande fluide et un service de qualité qui reflète les valeurs d'excellence et d'authenticité de la marque GBK.
**Vos principales missions**
- Accueillir les clients dès leur arrivée avec le sourire, les installer confortablement et répondre à leurs besoins immédiats.
- Prendre les commandes avec précision, conseiller les clients sur le menu, les spécialités du jour et les options végétariennes ou sans gluten.
- Servir les plats et les boissons en respectant les standards de présentation et de timing, en veillant à la satisfaction immédiate du client.
- Assurer la propreté et l'organisation de la salle : mise en place, nettoyage des tables, gestion des déchets et respect des normes d'hygiène.
- Collaborer étroitement avec l'équipe cuisine pour garantir un service rapide, coordonner les plats et gérer les imprévus.
- Gérer les encaissements, les paiements et les éventuelles réclamations avec professionnalisme et diplomatie.
- Participer aux réunions d'équipe, aux formations internes et aux initiatives d'amélioration continue du service.
**Profil recherché**
- Expérience antérieure en contact direct avec la clientèle (restaurant, café, boutique) souhaitée mais non obligatoire – la motivation et l'enthousiasme sont primordiaux.
- Excellentes compétences relationnelles, sens du service et capacité à créer une atmosphère conviviale.
- Dynamisme, énergie et résistance au stress, notamment pendant les périodes de forte affluence.
- Esprit d'équipe, flexibilité d'horaires (soirées, week‑ends, jours fériés) et disponibilité immédiate.
- Maîtrise du français ; la connaissance de l'anglais ou d'autres langues constitue un atout.
**Ce que nous offrons**
- Une réduction de 50 % sur votre addition ainsi que sur celle de cinq amis, pour profiter pleinement de notre menu.
- Des avantages exclusifs via l'application BRG Spark (offres promotionnelles, événements internes).
- Une remise de 20 % chez Carluccio’s, élargissant vos possibilités de restauration.
- Le paiement anticipé grâce à la solution Wage Stream, pour une meilleure gestion de votre trésorerie.
- Une prime de parrainage attractive si vous recommandez un nouveau talent qui rejoint l'équipe.
- Des perspectives d’évolution de carrière au sein d’un groupe en pleine expansion, avec des programmes de formation continue.
- Des horaires flexibles adaptés à votre vie personnelle et professionnelle.
Rejoindre GBK, c’est intégrer une enseigne reconnue pour la qualité de ses burgers gourmets, son ambiance moderne et son engagement envers le bien‑être de ses collaborateurs. Si vous êtes animé(e) par le désir d’offrir un service d’exception et de contribuer à la réussite collective, postulez dès maintenant et participez à l’aventure GBK !
**Processus de candidature**
Envoyez votre CV accompagné d’une lettre de motivation détaillant votre expérience client et votre motivation à rejoindre notre équipe Front of House. Nous étudierons chaque candidature avec attention et vous recontacterons rapidement pour un entretien.
