Membre d'Équipage de Cabine (Cabin Crew) - Casablanca

A propos du poste

Rejoignez une compagnie aérienne leader et primée sur les marchés du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord. En tant que Membre d'Équipage de Cabine, vous serez l'ambassadeur privilégié de notre marque, garantissant une expérience voyage exceptionnelle tout en assurant la sécurité absolue de nos passagers.

Missions principales

• Assurer la sécurité des passagers et appliquer rigoureusement les protocoles de sécurité et de premiers secours à bord.
• Accueillir chaleureusement les passagers et offrir un service client empathique et personnalisé.
• Effectuer les contrôles pré-vol du matériel d'urgence, des provisions et de la cabine.
• Promouvoir et réaliser les ventes à bord (repas, duty-free, programme Charity Cloud) en atteignant les objectifs commerciaux.
• Gérer les opérations de cabine : propreté, gestion des stocks et coordination avec le personnel au sol lors des escales.
• Participer activement aux briefings pré et post-vol pour garantir une coordination d'équipe optimale.

Profil recherché

• Présentation irréprochable et attitude professionnelle exemplaire.
• Excellente condition physique et aptitude à travailler selon des horaires décalés.
• Sens aigu du service client et capacité à gérer des situations de stress ou d'urgence avec calme.
• Aptitude commerciale pour la promotion des services à bord.
• Esprit d'équipe et capacité d'adaptation dans un environnement multiculturel.

Competences requises

• Maîtrise des procédures de sécurité et de secours en cabine.
• Excellentes capacités de communication et d'accueil.
• Compétences en vente et gestion de transactions financières (espèces/cartes).
• Gestion de la relation client et résolution de problèmes.

Informations Recrutement

Un événement de recrutement exclusif aura lieu prochainement à Casablanca. Les candidats présélectionnés recevront les détails logistiques (lieu et planning) 2 à 3 jours avant l'événement.