PMO ServiceNow H/F

À propos du poste

En tant que PMO ServiceNow chez Devoteam, vous assurerez le pilotage et la coordination des projets de mise en œuvre, d’évolution et de transformation de la plateforme ServiceNow pour nos clients.

Missions principales

• Assurer le suivi opérationnel des projets ServiceNow (cadrage, conception, développement, tests, déploiement, mise en production).
• Coordonner les échanges entre les équipes ServiceNow, les métiers, l’IT, les chefs de projet et les parties prenantes.
• Mettre en place et maintenir les tableaux de bord et reportings (planning, KPI, budget, ressources, risques, actions).
• Préparer les supports et assurer le suivi des comités projet et de pilotage.
• Suivre les risques, dépendances, alertes, décisions et plans d’actions, et assurer leur résolution ou escalade.
• Garantir le respect des processus, méthodologies et standards de gouvernance projet.
• Consolider les informations des différentes équipes et produire des reportings synthétiques à destination du management et du client.

Profil recherché

• Expérience en pilotage de projets IT ou de transformation digitale.
• Capacité à travailler en transversal avec des équipes techniques et métiers.
• Bonne maîtrise du reporting, de la gestion des risques et du suivi budgétaire.

Compétences requises

• ServiceNow