Professionnel·le de la fiscalité (Tax Professional)

IRAS, acteur majeur de la transformation digitale des services fiscaux, recherche un·e professionnel·le de la fiscalité pour renforcer son équipe dédiée à la conformité volontaire et à l’expérience contribuable. Vous intégrerez un environnement stimulant où la technologie, l’analyse de données et les principes agiles sont mis au service d’une mission d’intérêt public : garantir l’équité du système fiscal tout en améliorant la relation avec les contribuables. **Missions principales** - **Analyse approfondie des dossiers fiscaux** : examiner les déclarations, identifier les anomalies et proposer des mesures d’enforcement ciblées pour les contribuables en retard ou en défaut de paiement. - **Dialogue et négociation** : établir un contact téléphonique ou écrit avec les contribuables, expliquer les obligations légales, négocier des plans de régularisation et encourager le respect volontaire des obligations fiscales. - **Assistance et conseil** : répondre aux questions des contribuables, les orienter dans leurs démarches et fournir un accompagnement personnalisé, que ce soit par téléphone, email ou courrier. - **Projets d’innovation** : participer à des initiatives mêlant analyse de données, intelligence artificielle, design thinking et insights comportementaux afin d’optimiser les processus de travail, la prestation de services et la conformité volontaire. - **Support technique et opérationnel** : assister le manager et les superviseurs sur les problématiques techniques, les systèmes d’information et les procédures complexes, en apportant des solutions pragmatiques et documentées. **Profil recherché** - Diplôme universitaire (Bac+3 minimum) dans n’importe quelle discipline ; une spécialisation en droit fiscal, finance, économie ou gestion constitue un atout. - Expérience de 2 à 5 ans en service client, gestion de dossiers fiscaux ou fonctions similaires, avec une bonne connaissance des obligations fiscales locales et internationales. - Excellentes compétences interpersonnelles et de communication orale et écrite en français et en anglais ; la capacité à vulgariser des notions techniques est indispensable. - Aptitude avérée à questionner, analyser, organiser et synthétiser des données complexes, ainsi qu’à travailler de façon autonome tout en étant un·e joueur·se d’équipe. - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et familiarité avec les solutions de Business Intelligence, les environnements agiles (Scrum, Kanban) et les principes de design centré utilisateur. - Sens de l’éthique, rigueur et engagement envers une fiscalité socialement responsable. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée déterminée (CDD) de 12 mois, renouvelable, avec la possibilité d’évolution vers un CDI selon les performances. - Un environnement de travail hybride (bureau à Singapour et télétravail partiel) favorisant l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle. - Des formations continues en fiscalité, data‑analytics et méthodes agiles. - Un package de rémunération compétitif, complété par des avantages sociaux et des programmes de bien‑être. - La chance de contribuer à des projets à forte valeur ajoutée sociétale, au sein d’une équipe dynamique et engagée. Rejoignez IRAS et participez à la modernisation du système fiscal tout en développant vos compétences techniques et relationnelles dans un cadre innovant et responsable.