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Responsable Monitoring / NOC – Lead réseau

DXC Technology Morocco · Rabat

Mid 🇫🇷 Français
Cisco LAN/WAN/WLAN TCP/IP NMS/ITSM analyse de logs ISE Firewall F5 Infoblox CCNA CCNP ITIL

Description du poste

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Lead Monitoring / NOC pour piloter opérationnellement la fonction Monitoring et garantir la qualité de détection, qualification, traitement et escalade des événements réseau.

Missions principales

  • Encadrement fonctionnel des opérateurs NOC.
  • Gestion des handovers et contrôle de la qualité des tickets.
  • Coordination des incidents de niveau P1/P2 avec les équipes Network.
  • Suivi du backlog et des KPI NOC.
  • Optimisation des règles de monitoring et des runbooks.
  • Coaching et montée en compétence de l’équipe.

Profil recherché

  • Expérience de 3 à 5 ans en Network Operations et gestion d’incidents.
  • Formation Bac+2 minimum en informatique ou domaine connexe.
  • Anglais professionnel requis.
  • Leadership opérationnel et capacité à encadrer une équipe.

Compétences requises

  • Cisco LAN/WAN/WLAN.
  • TCP/IP.
  • NMS/ITSM et analyse de logs.
  • Connaissances opérationnelles ISE, Firewall, F5, Infoblox.
  • Certifications CCNA (recommandé), CCNP et ITIL appréciées.

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Publie il y a 1 mois

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