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Descripcion del puesto
Pine Labs, leader mondial des solutions de paiement numérique et des services financiers, recherche un(e) Retail Strategy Manager passionné(e) pour rejoindre son équipe dynamique en Algérie. Notre conviction : « Chaque jour est un jour de jeu ». Nous nous engageons à transformer le commerce grâce à l’innovation digitale, à simplifier les transactions et à offrir des expériences client fluides et sécurisées.
**Missions principales**
- Développer et piloter la stratégie retail afin d’atteindre les objectifs financiers à long terme et les objectifs de vente à court terme.
- Identifier, engager et accompagner les commerçants dans la découverte, la démonstration et l’adoption de nos solutions de paiement (POS, passerelles, services financiers intégrés).
- Analyser les modèles économiques des commerçants, leurs besoins de paiement et leurs exigences d’intégration pour proposer des offres sur‑mesure.
- Réaliser des présentations produit détaillées, des démonstrations techniques et des ateliers de formation adaptés aux différents profils de clients.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit, technique et support afin de concevoir des solutions personnalisées et d’assurer une intégration fluide.
- Servir de conseiller stratégique auprès des comptes clés, en assurant un suivi proactif, la résolution des incidents et l’optimisation de l’utilisation des solutions.
- Construire et entretenir des relations solides avec les parties prenantes (commerçants, partenaires, autorités locales) pour favoriser une croissance durable du réseau.
- Suivre les indicateurs de performance (KPIs) des commerçants, analyser les données d’usage et fournir des recommandations d’amélioration pour augmenter l’adoption et la satisfaction.
- Identifier les opportunités d’upsell et de cross‑sell au sein du portefeuille attribué, en alignement avec les objectifs de revenu.
**Profil recherché**
- 2 à 4 ans d’expérience en tant que contributeur individuel dans la vente frontale ou la gestion de comptes, idéalement dans le secteur des solutions de paiement ou des technologies POS.
- Expérience avérée dans la vente de solutions de paiement (POS, passerelles, services financiers) et une bonne compréhension des enjeux du commerce de détail.
- Connaissance du marché des Émirats arabes unis ou d’autres marchés MENA, avec une capacité à s’adapter aux spécificités locales.
- Excellentes compétences en communication et en négociation, capacité à présenter des concepts techniques de manière claire et persuasive.
- Aptitude à travailler en équipe multidisciplinaire et à gérer plusieurs projets simultanément.
- Maîtrise du français et de l’anglais ; la connaissance de l’arabe est un atout majeur.
- Esprit analytique, capacité à interpréter les données de performance et à proposer des actions correctives.
- Orientation résultats, sens du service client et capacité à travailler de façon autonome.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise en forte croissance, avec des perspectives d’évolution rapide.
- Un package salarial compétitif, complété par des primes liées aux performances commerciales.
- Des formations continues sur les produits, les techniques de vente et les nouvelles tendances du paiement digital.
- Un mode de travail hybride (présentiel et télétravail) favorisant l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
- Des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, etc.) et des opportunités de mobilité internationale au sein du groupe.
Rejoignez Pine Labs et participez à la transformation du commerce en Afrique du Nord grâce à des solutions de paiement innovantes et sécurisées. Vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant !
