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Descripcion del puesto
En tant que Spécialiste Opérations Fret Maritime chez PSA BDP, vous serez le garant de la bonne exécution des flux de transport maritime de nos clients, du premier contact jusqu’à la facturation finale. Vous assurerez la coordination complète des commandes en respectant les exigences spécifiques de chaque client ainsi que les procédures éthiques et de conformité de PSA BDP. Vos missions principales incluent :
- **Gestion du traitement des commandes** : réception, validation de la plausibilité, saisie dans le système TMS/ERP et suivi du cycle complet.
- **Planification et réservation** : élaboration des plans de transport, émission des ordres de transport, optimisation des espaces et des coûts selon les tarifs négociés avec les sous‑traitants.
- **Suivi des expéditions** : coordination avec les agents portuaires, les transporteurs et les équipes internes pour garantir le respect des délais et la traçabilité des marchandises.
- **Gestion douanière** : préparation et contrôle des documents d’export/import, interaction avec les autorités douanières et résolution des éventuels blocages.
- **Documentation et facturation** : production des documents de transport, archivage conforme, génération des factures et contrôle de la conformité tarifaire.
- **Communication client** : reporting régulier (mail, téléphone, EDI) sur l’état des expéditions, réponses aux demandes d’information et traitement des réclamations.
- **Résolution opérationnelle** : identification et traitement des incidents (retards, dommages, non‑conformités) en appliquant les KPI définis et en proposant des actions correctives.
- **Collaboration avec les sous‑traitants** : suivi de la performance des partenaires approuvés, respect des accords tarifaires et mise à jour des contrats.
- **Amélioration continue** : participation aux projets d’optimisation des processus, contribution à la mise à jour des procédures internes et partage des bonnes pratiques.
**Profil recherché**
Vous êtes titulaire d’un diplôme en logistique, transport ou commerce international et justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans dans la gestion d’opérations de fret maritime ou multimodal. Vous maîtrisez les outils informatiques (Excel avancé, ERP, TMS, systèmes EDI) et avez une bonne connaissance des réglementations douanières marocaines et internationales. Vous êtes rigoureux, doté d’un excellent sens de l’organisation et capable de travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de qualité de service. La maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, est indispensable. Vous avez un esprit d’équipe, une forte orientation client et êtes capable de prendre des initiatives pour résoudre les problèmes rapidement.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement dynamique au sein d’un leader du secteur portuaire et logistique.
- Des opportunités de formation continue et de développement de carrière.
- Un package salarial attractif avec avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, transport).
- Un poste en CDI, basé à Casablanca, avec des perspectives d’évolution vers des fonctions de management opérationnel.
Rejoignez PSA BDP et participez activement à la performance logistique de nos clients tout en développant votre expertise dans le domaine du fret maritime.
