Stage Gestionnaire Location Courte Durée – Conciergerie

À propos du poste

Excellence Conciergerie recherche un(e) stagiaire motivé(e) pour gérer la location courte durée et la conciergerie. Le stage se déroule principalement en full‑remote depuis Rabat, avec quelques déplacements ponctuels.

Missions principales

• Gestion et suivi des réservations sur les plateformes Airbnb, Booking, etc.
• Communication avec les voyageurs avant, pendant et après le séjour.
• Gestion des demandes, résolution d’incidents et coordination des prestataires terrain.
• Suivi de la qualité des logements et optimisation des annonces.
• Utilisation des outils digitaux de la conciergerie et suivi de la satisfaction client.
• Participation au développement commercial et à l’amélioration des process.

Profil recherché

• Curiosité, autonomie et forte envie d’apprendre.
• Bonne maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral.
• Maîtrise correcte de l’arabe écrit et oral.
• Anglais apprécié.
• Intérêt réel pour l’univers Airbnb, Booking, l’immobilier et l’hospitalité.

Compétences requises

• Aisance avec les outils informatiques et les plateformes web.
• Capacité à prendre en main rapidement de nouvelles solutions digitales.

Ce que nous offrons

• Formation progressive à l’ensemble des métiers d’une conciergerie moderne.
• Possibilité d’évoluer vers la gestion complète d’un parc de logements.
• Rémunération variable liée aux performances du parc à l’issue du stage.