Nuevo
Descripcion del puesto
Apparel Group, acteur majeur du secteur de la mode et du prêt‑à‑porter, recherche un Store Manager dynamique pour piloter l’une de ses enseignes phares au sein d’un centre commercial de premier plan. En tant que garant de l’expérience client, vous assurerez la bonne marche du magasin au quotidien, tout en veillant à la performance financière et à la conformité des standards de la marque.
**Missions principales**
- **Leadership d’équipe** : encadrer, motiver et développer une équipe de 10 à 15 vendeurs afin d’atteindre les objectifs de vente, les KPI (NPS, DSES) et les indicateurs de satisfaction client. Organiser des réunions quotidiennes, des briefings produits et des sessions de coaching individualisé.
- **Gestion opérationnelle** : superviser les procédures d’ouverture et de fermeture, le réapprovisionnement, la sécurité du magasin et le respect des normes de visual merchandising. Garantir la disponibilité des produits et l’agencement optimal des rayons.
- **Performance financière** : réaliser des audits de ventes et de stocks réguliers, mettre à jour le tableau de bord du magasin, analyser les écarts et proposer des plans d’action correctifs. Maintenir le shrinkage en dessous de 0,2 % du coût de vente.
- **Recrutement & formation** : identifier les besoins en personnel, conduire les entretiens de recrutement, assurer l’intégration et la formation continue des nouveaux collaborateurs. Développer des parcours de montée en compétences et préparer les futurs responsables de magasin.
- **Relationnel** : assurer la communication fluide avec la direction régionale, les équipes back‑office et la direction du centre commercial. Répondre aux demandes des clients, gérer les réclamations et transformer les feedbacks en opportunités d’amélioration.
- **Gestion budgétaire** : élaborer le budget du magasin, suivre les dépenses, optimiser les coûts opérationnels et garantir la rentabilité.
- **Conformité** : veiller au respect des politiques internes, des procédures de sécurité et des exigences légales (horaires, contrats, dossiers employés).
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience progressive dans le retail, idéalement en tant que responsable de magasin ou assistant manager.
- Diplôme en administration des affaires, gestion du commerce de détail ou équivalent apprécié.
- Solides compétences en management d’équipes multiculturelles, leadership inspirant et capacité à fédérer autour d’objectifs communs.
- Excellente maîtrise des outils de suivi de performance (Excel, PowerBI, ERP retail) et des indicateurs financiers.
- Sens aigu du service client, orientation résultats et capacité à dépasser les objectifs de vente.
- Aptitude à analyser les données, à prendre des décisions rapides et à mettre en œuvre des plans d’action concrets.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat CDI à temps plein avec une rémunération attractive et des primes liées aux performances.
- Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport) et un programme de formation continue.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une marque internationale reconnue pour son dynamisme et son innovation.
- Des perspectives d’évolution de carrière vers des postes de direction régionale ou de gestion de plusieurs points de vente.
Rejoignez Apparel Group et participez activement à la réussite d’une enseigne leader du marché tout en développant votre carrière dans le retail de demain.
