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Descripcion del puesto
Birchwood, leader reconnu dans le secteur de la distribution automobile, recherche un **Technicien automobile Red Seal** pour rejoindre son équipe technique au sein de son centre de service situé à St. (Maroc). En tant que pilier de la satisfaction client post‑achat, vous jouerez un rôle clé dans la garantie de la qualité, de la fiabilité et de la performance des véhicules livrés aux clients.
**Missions principales**
- Effectuer le diagnostic complet des pannes à l’aide d’outils de diagnostic de dernière génération (scanners OBD‑II, logiciels de calibrage, etc.).
- Réaliser les réparations et entretiens (mécanique, électronique, systèmes d’injection, climatisation, freins, transmission) en respectant les procédures constructeur et les standards de qualité Birchwood.
- Estimer avec précision le temps et le coût des interventions, communiquer clairement les devis aux clients et assurer le suivi jusqu’à la livraison du véhicule.
- Maintenir à jour vos connaissances produit et techniques grâce à des formations continues, des ateliers internes et des certifications Red Seal.
- Gérer l’inventaire de pièces détachées, collaborer avec le service pièces pour garantir la disponibilité des composants nécessaires.
- Appliquer les bonnes pratiques de santé et sécurité au travail, veiller à la propreté de l’atelier et à la conformité des équipements.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus (retours d’expérience, suggestions d’optimisation, partage de connaissances).
**Profil recherché**
- Diplôme Red Seal ou équivalent reconnu dans le domaine de la mécanique automobile.
- Minimum 3 ans d’expérience en atelier de service automobile, idéalement sur une large gamme de marques et de modèles.
- Maîtrise des outils de diagnostic informatisés et capacité à interpréter les données techniques.
- Permis de conduire classe 5 valide, dossier de conduite vierge et relevé d’antécédents clair.
- Autonomie, sens de l’initiative et capacité à résoudre les problèmes du premier coup.
- Rigueur, souci du détail, excellente gestion du temps et des priorités.
- Aptitude à travailler en équipe tout en étant capable de prendre des décisions en situation d’urgence.
- Anglais fonctionnel (lecture de manuels techniques) – le français étant la langue de travail principale.
**Ce que Birchwood vous offre**
- Rémunération compétitive avec bonus de performance et commissions sur les réparations.
- Ensemble complet d’avantages sociaux (assurance santé, assurance vie, régime de retraite avec programme d’appariement RSP).
- Prime de recommandation pour chaque nouveau collaborateur recruté grâce à votre réseau.
- Programme de formation continue et possibilités d’évolution de carrière vers des postes de chef d’atelier ou de superviseur technique.
- Accès à des programmes de bien‑être (salle de sport, séances de massage, ateliers de gestion du stress).
- Réductions corporatives sur les produits et services Birchwood, ainsi que sur des partenaires locaux.
- Participation à des initiatives de volontariat d’entreprise et à des événements sociaux (team‑building, journées familiales, compétitions sportives).
Rejoignez Birchwood et participez activement à la création d’une expérience client exceptionnelle, tout en développant vos compétences techniques dans un environnement dynamique et innovant. Nous attendons votre candidature avec impatience !
