Description du poste
EOL Center, acteur dynamique du secteur des télécommunications au Maroc, recherche des talents passionnés pour rejoindre son équipe de télévente au sein de son centre d’appel à Casablanca. Vous avez la fibre commerciale, aimez relever des challenges et souhaitez voir vos performances récompensées ? Cette opportunité est faite pour vous.
**Votre mission**
- Contacter quotidiennement des prospects en appels sortants afin de présenter les offres Internet et Mobile d’EOL.
- Identifier les besoins spécifiques de chaque client, analyser leur profil et proposer des solutions adaptées.
- Utiliser un argumentaire structuré et persuasif pour convaincre et conclure les ventes.
- Atteindre, voire dépasser, les objectifs de vente fixés chaque mois, en vous appuyant sur les indicateurs de performance (KPIs) du centre.
- Alimenter le CRM avec les informations pertinentes et assurer le suivi des leads jusqu’à la clôture.
**Profil recherché**
- Minimum 6 mois d’expérience réussie en télévente de Fournisseurs d’Accès à Internet (FAI) ou dans un poste similaire de centre d’appel.
- Excellentes compétences en communication orale, capacité d’écoute active et sens aigu de la persuasion.
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et d’un CRM (ex. : Salesforce, Zoho).
- Orientation résultats, rigueur et capacité à travailler sous pression tout en maintenant une attitude positive.
- Maîtrise du français, l’anglais est un plus, et une bonne connaissance du marché marocain des services télécoms.
**Ce que nous offrons**
- Rémunération attractive : 5 800 MAD net + primes de performance mensuelles.
- Couverture sociale complète : CNSS, AMO, mutuelle privée.
- Possibilités d’évolution rapide vers des postes de Team Leader, Responsable Commercial ou Manager de centre d’appel.
- Environnement de travail stimulant, moderne et orienté performance, avec des formations continues et un coaching personnalisé.
- Culture d’entreprise basée sur la reconnaissance des talents, la transparence et le mérite.
- Horaires de travail de 09h30 à 19h00, avec pauses réglementées.
**Pourquoi rejoindre EOL ?**
EOL Center se distingue par son ambition de devenir le leader du marché des services Internet et Mobile au Maroc. En intégrant notre équipe, vous participerez à la croissance d’une entreprise innovante, bénéficierez d’un accompagnement professionnel et contribuerez directement à la satisfaction de nos clients. Vous évoluerez dans un cadre où chaque appel compte, où votre expertise est valorisée et où votre progression de carrière est soutenue.
Si vous êtes prêt(e) à relever le défi, à faire la différence et à construire votre réussite avec nous, postulez dès maintenant et rejoignez une équipe où l’excellence est la norme.
