Call Center Group, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche 10 téléconseillers débutants ou expérimentés pour renforcer son équipe à Casablanca, quartier Maarif. Le poste, à temps plein, s’inscrit dans une stratégie de croissance visant à offrir un service client de qualité supérieure.

Responsabilités principales :

• Vérifier les critères d’éligibilité des clients conformément aux procédures internes.
• Traiter les objections clients avec professionnalisme et efficacité.
• Qualifier les fiches clients en recueillant les informations nécessaires et en les saisissant dans le système.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client grâce à un service rapide et personnalisé.

Profil recherché :

• Maîtrise du français (niveau natif ou avancé).
• Bon sens commercial, discours soutenu et capacité d’écoute.
• Capacité à gérer les situations de conflit et à rester persévérant.
• Esprit d’équipe, dynamisme et ambition de progresser.
• Expérience préalable dans un centre d’appels ou un poste similaire est un atout.

Avantages :

• Un salaire net de 4500 DH + commissions déplafonnées.
• Horaires flexibles : 09h00 à 19h00, week‑end off.
• Plan de carrière clair avec possibilités d’évolution interne.
• Environnement de travail stimulant et convivial.

Le poste est ouvert aux candidats débutants comme aux professionnels expérimentés, à condition de posséder les compétences et la motivation requises. Les candidats intéressés sont invités à soumettre leur candidature via la plateforme de recrutement.