Assistant Manager Relations Clients à Casablanca, poste CDI sur site. Vous assurerez le suivi des tickets clients, coordonnerez les équipes commerciales, techniques et logistiques, et contribuerez à l’analyse des données clients pour améliorer la satisfaction. Vous devez posséder un Master en Marketing ou Informatique, 3 à 5 ans d’expérience en CRM ou programmes de fidélisation, et maîtriser la communication, la résolution de problèmes et la gestion du temps.

Foundever, leader mondial de l'expérience client, recrute un(e) Klantendienstmedewerker – Leider pour une opératrice belge de télécommunications à Rabat. Le poste, en CDI, exige une expérience de moins d'un an dans un centre d'appels, une maîtrise du néerlandais à l'oral et à l'écrit, ainsi qu'une forte capacité d'écoute et de persuasion. Vous assurerez le support commercial et technique des clients, la gestion des contrats et la résolution de problèmes, tout en garantissant la satisfaction client. Le travail se fait en présentiel, dans un environnement dynamique et en constante évolution. Rejoignez une équipe engagée et contribuez à offrir une expérience client sans couture.

Le poste de Guest Experience Leader (GEL) chez McDonald's Maroc à Casablanca consiste à garantir une expérience client exceptionnelle tout au long de la visite. En tant que responsable de l'accueil, vous veillerez à la qualité des repas, à la propreté des espaces et à la satisfaction des clients. Vous travaillerez sous la supervision du Shift Manager, en coordonnant les équipes pour offrir des moments agréables et accessibles à tous. Ce rôle requiert un sens aigu du service, une excellente communication et une capacité à gérer les situations de manière proactive. Vous contribuerez à maintenir la réputation de McDonald's en tant que leader de la restauration rapide.

Développeur Power Platform – CRM Customer Services recherché pour une mission freelance de 6 mois renouvelables, 100% remote depuis Rabat. Vous travaillerez avec une multinationale d’infogérance, en étroite collaboration avec les métiers pour concevoir, développer et maintenir des solutions CRM sur la plateforme Power. Vous devez posséder un Bac+5 en informatique ou équivalent, 4 ans d’expérience sur Power Platform, et maîtriser les modules CRM Customer Services. Excellente communication, rigueur, adaptabilité et esprit d’équipe sont indispensables.

Rejoignez Concentrix en tant que Conseiller Client Back Office à Meknès. Vous gérerez les demandes écrites (emails, formulaires, chats) en français et anglais, assurerez la qualité et la conformité, et contribuerez à la fidélisation client. Le poste requiert un Bac, une maîtrise des outils digitaux, une excellente communication et une attitude positive. Vous bénéficierez d’une rémunération attractive, de primes, d’avantages sociaux, de formations continues et d’un environnement dynamique.

Développeur Power Platform – CRM Customer Services recherché pour une mission freelance de 6 mois renouvelables, 100% remote, avec créneaux canadiens. Vous travaillerez sur des projets d’infogérance et d’intégration informatique pour un client multinational. Vous devez posséder un Bac+5 en informatique ou équivalent, ainsi qu’une expérience confirmée de 4 ans sur la plateforme Power et la gestion de services clients CRM. Vous êtes autonome, rigoureux, doté d’un excellent relationnel et capable de vous adapter rapidement à un environnement dynamique.