Administrateur Systèmes & Réseaux Niveau 2

À propos du poste

Nous recherchons un Administrateur Systèmes & Réseaux Niveau 2 pour rejoindre Biborne, leader des solutions digitales pour la restauration. Vous intégrerez l’équipe support technique et contribuerez à la fiabilité de nos infrastructures et solutions client.

Missions principales

• Assurer le support technique de 2ᵉ niveau auprès des clients (bornes de commande, caisses tactiles, écrans, etc.).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et réseaux.
• Coordonner le suivi des incidents complexes avec les équipes internes.
• Gérer les tickets de support jusqu’à leur clôture et garantir la satisfaction client.
• Maintenir et enrichir la base de connaissances technique.
• Surveiller les performances réseau, la disponibilité des systèmes et la sécurité des équipements.
• Participer à l’évolution et au déploiement des architectures réseau et serveurs.

Profil recherché

• Bac+5 en informatique, systèmes ou réseaux.
• Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur IT, retail ou restauration connectée.
• Maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit.
• Esprit d’équipe, rigueur, sens du service client et capacité à gérer les priorités.
• Bonne résistance au stress et organisation dans un environnement dynamique.

Compétences requises

• Environnements Windows et Linux.
• Réseaux LAN/WAN, routage et sécurité.

Ce que nous offrons

• Intégrer une entreprise internationale en forte expansion.
• Travailler au sein d’une équipe passionnée et collaborative.
• Opportunités d’évolution dans un cadre valorisant l’initiative et l’excellence opérationnelle.