Administrateur Systèmes – Spécialiste Salesforce (Freelance)

Excelia, acteur majeur du secteur technologique, recherche un(e) Administrateur(trice) Systèmes confirmé(e) avec une expertise reconnue sur la plateforme Salesforce. Vous intégrerez une équipe technique dynamique et collaborative, où votre rôle sera central pour garantir la disponibilité, la performance et l’évolution de nos environnements cloud. **Missions principales** - Assurer l’administration quotidienne des systèmes d’information, incluant la gestion des comptes, des droits d’accès et des configurations serveur. - Piloter la configuration, le déploiement et la maintenance de l’écosystème Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, etc.) en veillant à la conformité avec les meilleures pratiques de sécurité et de gouvernance. - Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPIs) et de disponibilité (SLAs) afin d’anticiper les incidents et d’optimiser les temps de réponse. - Diagnostiquer, résoudre et documenter les incidents techniques, en assurant un support de niveau 2/3 aux équipes fonctionnelles et aux utilisateurs finaux. - Concevoir et déployer des améliorations continues (optimisation des processus, automatisation via Apex, Flow, ou des scripts d’intégration) pour augmenter l’efficacité opérationnelle et réduire les coûts. - Collaborer étroitement avec les équipes de développement, de sécurité, de data et les parties prenantes métier pour garantir l’alignement des solutions techniques avec les objectifs business. - Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique, des procédures d’exploitation et des plans de continuité d’activité. **Profil recherché** - Minimum 3 à 5 ans d’expérience en tant qu’Administrateur Systèmes, idéalement dans un environnement cloud. - Maîtrise approfondie de Salesforce (configuration, gestion des objets, profils, permissions, automatisations, API). - Solides compétences en administration système (Linux/Windows, virtualisation, gestion des bases de données, réseaux). - Expérience avérée en monitoring (New Relic, Splunk, CloudWatch) et en gestion d’incidents. - Capacité à travailler en mode projet, à prioriser les tâches et à communiquer clairement avec des interlocuteurs techniques et non‑techniques. - Esprit d’équipe, autonomie, sens du service et orientation résultats. - Certifications Salesforce (Administrator, Advanced Administrator) et/ou certifications IT (ITIL, Linux) fortement appréciées. **Ce que nous offrons** - Un contrat freelance flexible, avec la possibilité de travailler en remote ou en mode hybride selon vos préférences. - Un environnement technologique de pointe, propice à l’innovation et à la montée en compétences. - Des projets variés et à forte valeur ajoutée, impliquant des équipes internationales. - Un accompagnement professionnel et des opportunités de formation continue. Rejoignez Excelia et contribuez à la transformation digitale de nos clients en assurant la robustesse et l’efficacité de leurs plateformes Salesforce. Vous êtes passionné(e) par les défis techniques et avez envie de mettre votre expertise au service d’une équipe ambitieuse ? Postulez dès maintenant !