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Description du poste
Fortus Immigration, cabinet spécialisé dans l’accompagnement des particuliers et des entreprises dans leurs projets de mobilité internationale, recherche un·e Administrateur·trice en Immigration pour renforcer son équipe à Ashbourne, Irlande. Vous évoluerez au cœur d’un environnement dynamique où la rigueur administrative, le sens du service client et la maîtrise des procédures d’immigration sont essentiels.
**Missions principales**
- **Gestion complète des dossiers** : préparer, organiser et suivre les dossiers de demande de visa et d’immigration, en veillant à la conformité de chaque pièce justificative avant soumission aux autorités compétentes.
- **Accompagnement client** : conseiller les clients sur les documents requis, les aider à rassembler les pièces manquantes, répondre à leurs questions par téléphone et email, et assurer une communication fluide tout au long du processus.
- **Coordination avec les autorités** : assurer la liaison avec les services gouvernementaux, les consulats et les organismes de régulation, suivre les délais de traitement et relancer les parties prenantes si nécessaire.
- **Suivi des échéances** : mettre en place un système de suivi des dates limites, garantir le respect des délais légaux et internes, et alerter l’équipe en cas de risque de retard.
- **Mise à jour des bases de données** : tenir à jour les dossiers clients dans le CRM de l’entreprise, garantir l’exactitude des informations et assurer la confidentialité des données sensibles.
- **Support administratif** : gérer les appels entrants, le courrier électronique, la rédaction de courriers officiels, la facturation et le classement des documents.
- **Amélioration continue** : contribuer à l’optimisation des processus internes, proposer des améliorations pour gagner en efficacité et en qualité de service.
**Profil recherché**
- Expérience préalable d’au moins 2 ans dans un poste administratif, idéalement dans le secteur de l’immigration, du droit ou des services professionnels.
- Maîtrise parfaite de l’anglais à l’écrit comme à l’oral ; la connaissance du français constitue un atout.
- Excellentes compétences organisationnelles, sens du détail et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Aptitude à communiquer de manière professionnelle et empathique avec une clientèle diverse.
- Discrétion absolue et respect des règles de confidentialité.
- Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office, notamment Excel et Outlook) et des systèmes de gestion de bases de données ou CRM.
- Autonomie, esprit d’équipe et capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de qualité.
**Ce que nous offrons**
- Un salaire compétitif, accompagné d’avantages sociaux attractifs.
- Un environnement de travail collaboratif, bienveillant et orienté vers le développement professionnel.
- Des opportunités d’évolution de carrière au sein d’une entreprise en pleine croissance, avec des formations continues sur les législations migratoires.
- Un poste stable en bureau, situé à Ashbourne, avec des horaires de travail du lundi au vendredi (9h‑17h).
- La possibilité de contribuer activement à des projets à forte valeur ajoutée, impactant la vie des clients et leurs projets d’avenir.
Si vous êtes passionné·e par le domaine de l’immigration, que vous aimez le travail administratif de précision et que vous souhaitez évoluer dans une structure dynamique, rejoignez Fortus Immigration dès maintenant. Pour postuler, contactez James au +353 860 680 520 (lundi‑vendredi, 9h‑17h) ou par email à james@protentialresources.com.
