Vous êtes passionné par la relation client et vous avez une excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit. Vous possédez une forte capacité d’analyse, de rigueur et un sens aigu de l’organisation, vous permettant de gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement en constante évolution. Vous êtes autonome, persuasif et vous avez un fort besoin d’autonomie, ce qui vous permet de prendre des initiatives pour améliorer les processus.

Votre rôle principal sera de conseiller les clients et de leur recommander les produits et services adaptés à leurs besoins. Vous agirez comme point de contact entre les clients, les partenaires et les services internes afin de garantir un service efficace et de qualité. Vous identifierez et remonterez toute information utile à l’amélioration continue des procédures, contribuant ainsi à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs.

Vous travaillerez de manière agile dans un environnement informatisé, en constante évolution, et vous serez amené à collaborer étroitement avec les équipes internes pour assurer une expérience client fluide et sans couture. Vous participerez activement à la mise en place de nouvelles initiatives visant à renforcer la satisfaction client et à optimiser les processus internes.

Le poste est basé sur site à Rabat, avec un environnement de travail présentiel. Vous bénéficierez d’un CDI, d’une rémunération compétitive (selon votre expérience) et d’un cadre de travail stimulant au sein d’une entreprise leader mondial de l’expérience client. Vous aurez également l’opportunité de travailler avec des équipes internationales et de contribuer à des projets globaux.

Nous recherchons un candidat ayant un Bac minimum, une expérience de moins d’un an dans un poste similaire, et une forte motivation à rejoindre une équipe dynamique. Vous devez être capable de travailler de manière autonome, de persuader les clients et de gérer efficacement votre temps.

Si vous êtes prêt à relever ce défi, à mettre votre expertise en assurance et en relation client au service d’une entreprise innovante, envoyez votre candidature avant le 31/12/2025. Nous sommes impatients de vous rencontrer et de vous accueillir dans notre équipe à Rabat.