Manpower Group, acteur international de l’emploi et de l’insertion sociale, recherche un Agent Back Office BPO pour son bureau de Casablanca. Le poste consiste à assurer la liaison entre les clients, les stagiaires et les organismes de formation, en garantissant une expérience fluide et conforme aux exigences de qualité.
Missions principales :
- Demander et planifier les dates de formation auprès des organismes.
- Proposer les dates aux stagiaires et gérer les inscriptions.
- Signer les conventions de formation pour le compte du client.
- Gérer les aléas (annulations, reports) et assurer le suivi administratif.
- Récupérer les feuilles d’émargement et répondre aux questions des stagiaires, clients et organismes.
Profil recherché :
- Expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire.
- Diplôme Bac +2 minimum.
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais.
- Compétences en Excel et pack Office.
- Capacité à prendre en main divers outils informatiques.
- Qualités personnelles : rigueur, esprit d’équipe, sens de l’organisation, sens des priorités, réactivité, bon relationnel, service client, adaptabilité.
Conditions :
- Salaire de 4000 MAD + prime.
- Contrat : Intérim ou CDD/CDI selon profil.
- Lieu : Casablanca, présentiel (OS).
- Date limite de candidature : 15 février 2026.
Manpower Group offre un environnement de travail stimulant, des opportunités de développement professionnel et un accompagnement personnalisé pour chaque collaborateur. Si vous êtes motivé par la gestion administrative, la coordination de formations et le service client, postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et engagée.
