Dans le cadre d’une montée en charge de ses opérations, la société Maarif siège, basée à Casablanca, recrute un Agent Call Center Expert pour rejoindre son équipe de téléconseillers. Le candidat idéal doit maîtriser parfaitement le français, tant à l’écrit qu’à l’oral, et posséder une bonne élocution afin de garantir la qualité des appels et la conformité aux critères d’éligibilité. Il doit également faire preuve de sens des responsabilités et d’une aisance relationnelle pour gérer les interactions avec les clients de manière professionnelle et empathique. La disponibilité complète est requise, car le poste est à temps plein, avec un horaire de travail de 09h00 à 19h00, les week‑ends étant off.

Les avantages sociaux comprennent un salaire de base de 4 000 DH net, une prime d’assiduité de 500 DH, ainsi que des primes de rendement déplafonnées très intéressantes. Le salaire net total, incluant les primes, s’élève à 4 500 DH, avec la possibilité d’obtenir des primes supplémentaires en fonction des performances. Les agents débutants sont les bienvenus, car la formation est assurée sur place. Le poste est situé au siège de Maarif à Maarif, Casablanca, et est ouvert à tous les candidats francophones, débutants ou expérimentés, qui souhaitent évoluer dans un environnement dynamique de centre d’appels.

Les responsabilités principales du poste incluent la validation des critères d’éligibilité, la qualification des fiches, et la prise de rendez‑vous avec les clients. Le candidat doit être parfaitement disponible et capable de travailler dans un environnement où la qualité du service client est primordiale. Le poste offre également des opportunités de progression vers des rôles de supervision ou de gestion de projet au sein du centre d’appels. Les candidats intéressés peuvent postuler directement via le site Moncallcenter.ma, qui propose une plateforme de recrutement spécialisée dans les centres d’appels au Maroc.

En résumé, ce poste d’Agent Call Center Expert à Casablanca offre un environnement de travail stimulant, un salaire compétitif, des primes attractives, et la possibilité de développer ses compétences linguistiques et professionnelles dans le secteur du service client. Les candidats francophones, débutants ou expérimentés, sont invités à soumettre leur candidature pour rejoindre une équipe dynamique et engagée.