Expert Call Center, situé à Casablanca, recherche un agent de centre d’appels pour soutenir une montée en charge importante. Le poste exige une maîtrise parfaite du français, une élocution claire et un sens aigu des responsabilités. L’agent sera responsable de valider les critères d’éligibilité et de qualifier les fiches, en assurant une communication fluide avec les clients et en respectant les procédures internes.

Les principales responsabilités comprennent la prise d’appels entrants, la qualification des fiches, la vérification des critères d’éligibilité, la gestion des données clients, ainsi que la participation aux réunions d’équipe et aux formations continues. L’agent doit être capable de travailler de manière autonome tout en collaborant étroitement avec ses collègues pour atteindre les objectifs de qualité et de productivité.

Le profil recherché doit posséder une excellente maîtrise du français, une élocution impeccable, un sens des responsabilités, une aisance relationnelle et une disponibilité totale. L’agent doit être motivé, communicatif, capable de gérer le stress et de travailler efficacement dans un environnement dynamique. La disponibilité immédiate et l’engagement sur le long terme sont essentiels.

Nous offrons un salaire de base de 4000 dh net, une prime d’assiduité de 500 dh et des primes de rendement déplafonnées, portant le salaire net + primes à 4500 dh. En plus du salaire, des avantages sociaux sont proposés, ainsi qu’un environnement de travail stimulant, une équipe dynamique et des opportunités de formation continue. Les horaires sont de 9h00 à 19h00, avec le weekend off.

Pour postuler, veuillez soumettre votre candidature via notre plateforme en indiquant votre disponibilité immédiate et votre motivation à rejoindre notre équipe. Nous sommes impatients de recevoir votre candidature et de vous accueillir au sein de notre centre d’appels.