Nous sommes à la recherche d’un Expert Call Center pour renforcer notre équipe de service client à Casablanca. Le candidat idéal doit maîtriser parfaitement le français, tant à l’oral qu’à l’écrit, et posséder une élocution claire et professionnelle. Il doit également faire preuve d’une grande responsabilité, d’une aisance relationnelle et être disponible pour travailler dans les horaires suivants : 09h00 à 19h00, avec un week-end off.

Les missions principales incluent la prise d’appels entrants et sortants, la qualification des fiches clients, la vérification des critères d’éligibilité et la gestion des dossiers de manière autonome. Vous serez également chargé de fournir un service client de qualité, de résoudre les problèmes rapidement et de maintenir un haut niveau de satisfaction client.

Nous offrons une rémunération compétitive : un salaire de base de 4000 dh net, une prime d’assiduité de 500 dh et des primes de rendement déplafonnées très intéressantes. En plus de la rémunération, vous bénéficierez d’avantages sociaux, d’une formation continue et d’un environnement de travail stimulant.

Le poste est en CDI, en présentiel (OS). Vous travaillerez dans un cadre professionnel où la collaboration et l’esprit d’équipe sont primordiaux. Vous aurez l’opportunité de développer vos compétences en communication, en gestion de la relation client et en résolution de problèmes.

Si vous êtes motivé, orienté résultats et que vous souhaitez évoluer dans un secteur en pleine croissance, envoyez votre CV dès maintenant. Nous attendons votre candidature avec impatience.