Agent Commercial Bilingue Français – Télévente (Freelance, 100% Remote)

À propos de Falcon Funded Careers Falcon Funded est bien plus qu’une plateforme de financement; c’est une communauté internationale de traders passionnés qui souhaitent exploiter tout leur potentiel sur les marchés financiers. Nous offrons aux traders disciplinés les capitaux, les outils technologiques et le cadre structuré nécessaires pour réussir. Notre ambition est de créer une marque inspirante, éducative et visuellement attractive, capable de fédérer une audience mondiale autour du trading responsable. Missions principales - Gérer les conversations entrantes en français via notre système de chat, en répondant rapidement et de manière personnalisée aux prospects. - Utiliser les scripts fournis comme base, tout en adaptant le discours aux besoins spécifiques de chaque client afin d’optimiser le taux de conversion. - Garantir une expérience client de haute qualité, en construisant des relations de confiance à long terme et en assurant le suivi des leads qualifiés. - Collaborer étroitement avec les équipes internes (anglais) pour partager les retours clients, améliorer les scripts et contribuer à l’évolution du produit. - Suivre les indicateurs de performance (KPIs) tels que le nombre de chats traités, le taux de conversion, la satisfaction client et le revenu généré. Profil recherché - Minimum 2 ans d’expérience réussie en vente par chat, support client ou téléprospection, idéalement dans le secteur financier ou du trading. - Maîtrise parfaite du français à l’écrit et à l’oral; bonne aisance en anglais pour la communication interne. - Connaissance approfondie du marché Forex et des produits de trading; une certification ou une expérience de trader est un atout majeur. - Capacité à gérer plusieurs conversations simultanément tout en conservant une qualité de service irréprochable. - Autonomie, sens des responsabilités et esprit d’initiative: vous êtes capable de travailler de façon indépendante tout en respectant les objectifs fixés. - Maîtrise des outils CRM, plateformes de chat (ex. Intercom, Zendesk) et des suites bureautiques (Google Workspace, Microsoft Office). Ce que nous offrons - Travail 100 % à distance: organisez votre emploi du temps depuis le Maroc, sans contraintes de déplacement. - Processus transparent: onboarding structuré, objectifs clairs, support continu et feedback régulier. - Culture internationale: équipe dynamique répartie dans plusieurs pays, communication ouverte et respectueuse des différences culturelles. - Esprit d’équipe et motivation: activités en ligne régulières, challenges, webinars et formation continue pour développer vos compétences commerciales et techniques. - Rémunération attractive: commission basée sur les performances, avec des paliers de bonus pour les meilleurs résultats. Comment postuler Merci de soumettre votre candidature via le lien ci‑dessous. Vous devrez répondre à quelques questions de présélection afin de nous permettre d’évaluer rapidement votre adéquation au poste. Nous utilisons la plateforme Dover pour centraliser les candidatures; votre dossier sera ainsi correctement suivi par notre équipe de recrutement. N’oubliez pas de mettre en avant votre expérience en trading Forex dans votre CV et votre lettre de motivation. [Postuler maintenant](https://app.dover.com/apply/Falcon%20Funded/3f414ca9-1b0d-45ad-90f7-4b0dd44d2f2a?rs=42706078) Rejoignez Falcon Funded et participez à la construction d’une communauté de traders performants, tout en développant votre carrière dans la vente digitale à l’international!