Hayyak Tourism, une entreprise marocaine spécialisée dans les voyages sur mesure, recherche un Agent Commercial Voyages B2C pour le marché GCC. Le poste, basé à Casablanca, implique la gestion complète du cycle de vente : identification des prospects, présentation de solutions adaptées, négociation des conditions, suivi des commandes et mise à jour des dossiers clients dans le CRM.
Les missions principales sont :
- Répondre aux demandes clients via téléphone, e‑mail, WhatsApp et autres canaux digitaux.
- Concevoir et proposer des offres de voyage personnalisées pour les particuliers.
- Évaluer les besoins, budgets et préférences de chaque client.
- Suivre les prospects jusqu’à la conclusion des ventes.
- Coordonner les réservations avec les équipes internes et les fournisseurs.
- Maintenir des dossiers clients précis et à jour.
Profil recherché :
- Expérience minimale de 2 ans dans la vente de voyages ou l’hôtellerie.
- Expérience avérée en B2C.
- Connaissance des attentes des clients GCC (préféré).
- Maîtrise de l’arabe (dialectes du Golfe) et de l’anglais.
- Excellentes compétences en communication et négociation.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Compétences clés :
- Recherche de nouveauté, créativité, extraversion, volonté de persuasion, intuition/spontanéité, flexibilité, besoin d’action, travail en équipe.
- Compétences en communication, négociation, connaissance du marché GCC, maîtrise de l’arabe et de l’anglais.
Conditions :
- Contrat CDI.
- Présentiel (télétravail non autorisé).
- Salaire non précisé.
Lieu : Casablanca, Maroc. Date limite de candidature : 6 avril 2026.
