Agent de comptoir

À propos du poste

Rejoignez DFDS en tant qu'agent de comptoir pour accueillir et accompagner les clients tout au long de leur parcours d'achat. Vous serez le premier contact du client, garant du bon fonctionnement du point de vente et promoteur des services de l'entreprise.

Missions principales

• Accueillir, informer et conseiller les clients.
• Réaliser les réservations, les ventes et les modifications de billets.
• Encaisser les paiements et gérer les opérations de caisse.
• Répondre aux demandes des clients en face à face, par téléphone ou par e‑mail.
• Promouvoir les services et offres DFDS.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
• Travailler en collaboration avec les équipes internes pour garantir un service de qualité.

Profil recherché

• Première expérience dans la vente ou le service client souhaitable.
• Bon contact avec la clientèle et sens du service.
• Maîtrise du français et de l'anglais ; l'espagnol est un atout.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques de base.

Ce que nous offrons

• Intégrer une équipe dynamique au sein d’une entreprise internationale en pleine croissance.
• Formation adaptée et accompagnement dans le développement professionnel.
• Environnement où le client est au cœur des priorités.