Agent de Confirmation de Commandes (télétravail)

À propos du poste

Dans le cadre du développement de notre activité e‑commerce, nous recherchons un(e) Agent de Confirmation de Commandes en télétravail. Vous serez chargé(e) de valider les informations des commandes déjà passées et d’accompagner le client jusqu’à la confirmation finale.

Missions principales

• Contacter les clients pour confirmer leurs commandes déjà enregistrées.
• Répondre aux questions des clients et traiter les objections avec professionnalisme.
• Contribuer à l’amélioration du taux de livraison en assurant la bonne validation des commandes.
• Atteindre les objectifs de performance fixés par l’entreprise.

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français à l’oral.
• Expérience en vente, en ligne ou en magasin.
• Bonne connaissance du secteur e‑commerce.
• Capacité à travailler de manière autonome, organisée et orientée résultats.

Compétences requises

• Maîtrise de l’utilisation d’un ordinateur.
• Posséder un ordinateur personnel et une connexion Internet stable.

Ce que nous offrons

• Travail 100 % à distance.
• Salaire fixe avec primes de performance attractives.
• Formation complète aux méthodes de travail de l’entreprise.
• Possibilités d’évolution pour les collaborateurs les plus performants.