Le Groupe Safari, acteur majeur du secteur industriel et de la distribution au Maroc, recherche un Agent de Recouvrement pour renforcer son équipe à Casablanca. Ce poste clé consiste à assurer le recouvrement des créances clients, en suivant les procédures internes et en respectant les délais légaux. Vous serez chargé de contacter les débiteurs, de négocier des plans de remboursement, et de maintenir une relation client professionnelle tout en appliquant les principes de fermeté et de courtoisie. Vous devrez démontrer une capacité d'écoute active, d'observation fine des comportements, d'adaptation aux situations complexes, et de recherche de compromis pour atteindre les objectifs financiers. Le candidat idéal possède un Bac+2 en gestion ou équivalent, une expérience d'au moins un an dans un poste similaire, et maîtrise les compétences suivantes : gestion, expérience, écoute, observation, adaptation, compromis, fermeté, courtoisie, synthèse, relation client et influence. Le travail se déroule en présentiel (OS) à Casablanca, dans un environnement stimulant où la collaboration interservices est essentielle. Le contrat proposé est un CDI, offrant stabilité et opportunités de développement professionnel. Les langues requises sont le français et l'arabe, sans niveau précis indiqué, mais une maîtrise fonctionnelle est attendue. Le poste est ouvert à toute personne motivée par le challenge du recouvrement et désireuse de contribuer à la performance financière du Groupe Safari. Les candidats intéressés sont invités à soumettre leur candidature via la plateforme Jobzyn, en respectant les délais de recrutement. Le Groupe Safari valorise la diversité, l'intégrité et l'engagement de ses collaborateurs, et offre un cadre de travail propice à l'épanouissement professionnel.