Agent de Recouvrement

À propos du poste

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Disway recrute un(e) agent(e) de recouvrement en CDI à Casablanca. Le poste consiste à assurer le recouvrement des créances clients dans les meilleurs délais, en contribuant à la réduction du risque client et à l'optimisation de la trésorerie.

Missions principales

• Suivre les balances âgées et identifier les créances échues
• Contacter les clients par téléphone et par email pour relancer les paiements
• Négocier les modalités de règlement en cas de retard
• Assurer le lettrage des paiements en coordination avec la comptabilité
• Mettre à jour les informations clients dans le système d'information
• Préparer les reportings de suivi de recouvrement (encours, actions menées)
• Escalader les dossiers sensibles ou litigieux à la hiérarchie
• Collaborer avec les équipes commerciales pour le suivi des comptes clients

Profil recherché

• Niveau d'études : Bac +2 / Bac +3, spécialité comptabilité, gestion, finance ou équivalent
• Expérience : 1 à 2 ans dans un poste similaire
• Bonne connaissance des techniques de recouvrement
• Aisance dans la manipulation des données chiffrées
• Rigueur, organisation et sens des priorités

Compétences requises

• Maîtrise d'Excel et des outils de gestion
• Capacité de négociation et sens du relationnel