Notre hôtel de luxe à Tanger recherche un Agent de réservation pour renforcer son équipe de réception. Le candidat idéal possède un Bac+5 en hôtellerie ou domaine connexe, ainsi qu'une expérience d'au moins un an dans un établissement hôtelier. Il doit maîtriser les outils informatiques (systèmes de gestion de réservations, e‑mail, plateformes en ligne) et parler couramment le français et l’anglais.

Responsabilités principales :

• Accueil des clients et prise de réservations.
• Gestion des appels téléphoniques, des e‑mails et de la plateforme de réservation.
• Suivi et confirmation des réservations.
• Mise à jour de la disponibilité des chambres.
• Gestion des demandes spéciales et des réclamations.

Profil recherché :

• Formation Bac+5 en hôtellerie, tourisme ou domaine similaire.
• Expérience d'au moins un an dans un hôtel.
• Compétences techniques : maîtrise des outils informatiques.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais.

Nous offrons un environnement de travail stimulant dans un hôtel de prestige, avec des possibilités d'évolution et de formation continue. Si vous êtes motivé, organisé et orienté service client, envoyez votre CV accompagné d’une photo à notre équipe.