Notre club sportif, implanté dans la ville verte de Bouskoura, est à la recherche d’un Agent de Réservation Sportive pour renforcer son équipe de service client. Le poste est en CDI, à temps plein, et implique les missions suivantes :

• Réception et traitement des appels téléphoniques : Accueillir les clients, répondre à leurs questions, prendre les réservations et orienter les demandes vers les services appropriés.
• Gestion des réservations : Enregistrer les créneaux, confirmer les réservations, gérer les annulations et assurer le suivi des dossiers clients.
• Service après‑vente (SAV) : Traiter les réclamations, proposer des solutions, et garantir la satisfaction client.
• Hotline et téléconseil : Fournir des informations sur les programmes, les tarifs et les événements du club.

Profil recherché :

• Diplôme Bac +2 (préféré en gestion, sport ou communication).
• Expérience préalable dans un poste similaire ou dans le secteur du sport.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Maîtrise des outils informatiques (CRM, Excel, gestion de base de données).
• Capacité à travailler en équipe, sens de l’organisation et rigueur.

Nous offrons un environnement dynamique, un salaire à discuter selon expérience, ainsi que des avantages liés à la pratique sportive au sein du club. Si vous êtes motivé par le service client et le sport, envoyez votre candidature dès maintenant.