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Description du poste
Rejoignez Tractafric Motors Maroc, leader du secteur automobile au Maroc, en tant qu'Agent d’Immatriculation au sein de notre service administratif et commercial basé à Marrakech. Vous serez le garant du bon déroulement des procédures d’immatriculation des véhicules neufs, assurant ainsi la conformité réglementaire et la satisfaction de nos clients.
**Missions principales**
- Constituer, vérifier et compléter les dossiers d’immatriculation (factures, certificats de conformité, pièces d’identité, etc.) en respectant scrupuleusement les exigences légales et les procédures internes.
- Effectuer le dépôt des dossiers auprès des autorités compétentes (Direction Régionale de l’Équipement, préfecture, etc.) et assurer le suivi jusqu’à l’obtention des certificats d’immatriculation.
- Maintenir à jour les tableaux de suivi et les bases de données internes, garantissant une traçabilité parfaite de chaque dossier.
- Produire des reportings hebdomadaires et mensuels pour la direction, incluant indicateurs de performance (délais de traitement, taux de conformité, etc.).
- Informer les équipes commerciales des évolutions de statut des dossiers et répondre aux demandes d’information des clients avec professionnalisme et réactivité.
- Gérer la remise des documents officiels (carte grise, certificats) aux clients, en veillant à la conformité et à la satisfaction du service.
- Collaborer étroitement avec les services juridiques et financiers pour résoudre les éventuels litiges ou anomalies documentaires.
**Profil recherché**
- Bac+2 en administration, gestion ou domaine similaire ; une formation spécialisée en droit automobile ou en gestion des dossiers est un atout.
- Minimum 2 ans d’expérience dans la gestion de dossiers d’immatriculation, le secteur automobile ou un environnement administratif similaire.
- Maîtrise des procédures d’immatriculation au Maroc et bonne connaissance du cadre réglementaire (code de la route, normes d’homologation).
- Excellente maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, notamment Excel) et des systèmes de gestion documentaire.
- Sens du service client, rigueur, organisation et capacité à travailler sous pression tout en respectant les délais.
- Aptitude à communiquer clairement avec les équipes internes et les interlocuteurs externes (administrations, clients).
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’une entreprise dynamique et en pleine croissance.
- Un environnement de travail stimulant à Marrakech, avec des équipes professionnelles et bienveillantes.
- Des opportunités de formation continue et d’évolution de carrière dans le secteur automobile.
- Un package salarial attractif, complété par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport).
- Un poste en présentiel (onsite) garantissant une interaction directe avec les différents services de l’entreprise.
**Pourquoi Tractafric Motors Maroc ?**
Tractafric Motors Maroc est reconnu pour son expertise dans la distribution et la commercialisation de véhicules neufs et d’occasion. En intégrant notre équipe, vous contribuerez à la satisfaction de nos clients et à la conformité de nos opérations, tout en développant vos compétences dans un secteur à forte valeur ajoutée.
Vous êtes motivé(e) par le challenge administratif et souhaitez évoluer dans un environnement où la rigueur et le service client sont au cœur des priorités ? Postulez dès maintenant et participez au succès de Tractafric Motors Maroc.
