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Agent-Reservations

The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C. · Rabat

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Junior 🇸🇦 العربية

Description du poste

نبذة عن الوظيفة

يعمل وكيل الحجوزات على استقبال ومعالجة جميع طلبات الحجز الواردة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد، ويضمن توفير الغرفة المناسبة للضيف وفقاً للتوافر والأسعار.

المهام الرئيسية

  • معالجة طلبات الحجز، التغييرات والإلغاءات.
  • التحقق من توفر الغرف والأسعار وتطبيق السياسات الخاصة بالضمان والإلغاء.
  • إدخال وتحديث بيانات الحجز في نظام الحجز.
  • تسجيل الطلبات الخاصة مثل الغرف المجانية أو الخصومات.
  • متابعة شكاوى الضيوف وتطبيق إجراءات التصعيد حسب الحاجة.

الملف المطلوب

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • لا يشترط خبرة سابقة في المجال.
  • عدم وجود رخص أو شهادات مهنية مطلوبة.

المهارات المطلوبة

  • إجادة استخدام نظام الحجز لإدخال وتحديث البيانات.

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Publie il y a 6 heures

Expire dans 1 mois

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