Analyste Relances – Back Office Commercial

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Analyste Relances pour renforcer notre back‑office commercial. Vous intégrerez l’équipe recouvrement de Coface à Casablanca et contribuerez à la gestion des créances B2B.

Missions principales

• Assurer le suivi et le recouvrement des créances clients B2B, réaliser les relances et négocier des plans de règlement.
• Analyser la situation financière des débiteurs, évaluer le risque de non‑paiement et proposer des solutions adaptées.
• Gérer les factures impayées, les demandes administratives, l’envoi de duplicatas et de documents justificatifs.
• Utiliser SAP pour le suivi des comptes clients, l’analyse des encours et le lettrage des paiements.
• Traiter les dossiers d’indemnisation, préparer les dossiers contentieux en collaboration avec les équipes juridiques.
• Produire les reportings d’activité, analyses de portefeuille et indicateurs de performance.

Profil recherché

• Bac+3 en finance, comptabilité, gestion, économie ou domaine équivalent.
• Débutant accepté (moins d’un an d’expérience).
• Bon niveau en français, rigueur, sens de l'organisation et des priorités.
• Orientation résultats et sens du service client.

Compétences requises

• Maîtrise de SAP et d’Excel.
• Analyse financière et gestion du risque client.
• Excellentes compétences en communication et négociation.

Ce que nous offrons

• Environnement international au sein d’un leader de l’assurance‑crédit.
• Opportunités de formation et d’évolution professionnelle.