Description du poste
**À propos de CFG Bank**
CFG Bank, acteur majeur du secteur bancaire marocain, mise sur l’innovation et la digitalisation pour offrir à ses clients une expérience fluide, sécurisée et personnalisée. Dans le cadre de son plan de transformation digitale, nous recherchons un(e) Analyste Transformation (H/F) passionné(e) par les projets à fort impact et désireux(se) de contribuer à la refonte de nos processus, produits et services.
**Missions principales**
Rattaché(e) au Directeur Partenariats, Bancassurance et Transformation, vous serez au cœur des projets stratégiques de la banque. Vos responsabilités incluront :
- **Pilotage de projets de transformation** : définition du business model, élaboration du business plan, construction et suivi de la feuille de route pour le lancement de nouveaux produits bancaires et d’assurance.
- **Sélection et déploiement de solutions IT** : identification des outils technologiques adaptés, rédaction des cahiers des charges, coordination avec les équipes techniques et suivi de la mise en production.
- **Optimisation des parcours clients** : cartographie des processus, analyse des points de friction, proposition d’améliorations et mise en place de solutions orientées expérience client.
- **Veille et amélioration continue** : suivi des tendances du marché, benchmark des meilleures pratiques, animation d’ateliers d’innovation avec les parties prenantes.
- **Gestion du changement** : accompagnement des équipes opérationnelles, formation et communication autour des nouveaux processus et outils.
**Profil recherché**
- Diplômé(e) d’une grande école de commerce ou d’ingénieur (Bac+5).
- 2 à 4 ans d’expérience en conseil en organisation (cabinet de conseil) ou au sein d’une banque/assurance, idéalement sur des projets de transformation digitale.
- Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, Prince2) et des outils de modélisation (Excel avancé, PowerPoint, PowerBI, Tableau).
- Connaissance des produits bancaires et d’assurance ainsi que des enjeux de la bancassurance.
- Excellent relationnel, capacité à travailler en équipe transversale et à influencer les parties prenantes.
- Autonomie, esprit d’initiative, vivacité d’esprit et forte orientation résultats.
- Maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral.
**Compétences clés**
- Gestion de projet et pilotage de programmes
- Analyse fonctionnelle et business analysis
- Connaissance des solutions IT (CRM, core banking, plateformes d’assurance)
- Optimisation des processus et design thinking
- Communication et conduite du changement
- Anglais professionnel
**Pourquoi rejoindre CFG Bank ?**
1. **Environnement à taille humaine** : vous évoluerez dans une structure où chaque contribution est visible et valorisée.
2. **Projets à forte valeur ajoutée** : vous participerez à la transformation digitale d’une banque leader, avec des impacts mesurables sur la satisfaction client.
3. **Développement professionnel** : accompagnement personnalisé, formations continues et possibilités d’évolution vers des postes de management de projets.
**Modalités du poste**
- Type de contrat : CDI
- Lieu de travail : Rabat, Maroc – mode hybride (2 jours sur site, 3 jours en télétravail)
- Rémunération : selon profil et expérience, package attractif incluant bonus et avantages sociaux.
Vous êtes prêt(e) à relever le défi et à contribuer à la prochaine génération de services bancaires ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe dynamique qui place l’innovation au cœur de son ADN.
