Apprentissage Service Client – Travis Perkins (30 mois)

Rejoignez le leader britannique de la distribution de matériaux de construction en tant qu’apprenti(e) Service Client au sein de Travis Perkins, le plus grand distributeur du secteur au Royaume-Uni, implanté aujourd’hui en Maroc. Ce programme d’apprentissage de 30 mois vous offre une immersion complète dans les différents pôles d’un magasin de matériaux : la cour (yard), le comptoir de vente, le service téléphonique, la gestion des e‑mails, la zone Benchmarx (produits de marque) et le comptoir location. Vous évoluerez au contact de professionnels expérimentés et bénéficierez d’un accompagnement personnalisé grâce à un coach dédié, des cours hebdomadaires et des sessions de suivi 1:1. Au cours de la première année, vous obtiendrez un diplôme d’apprentissage de niveau 2, puis un niveau 3 à l’issue de la deuxième année, validant ainsi vos compétences en sécurité, connaissance du marché de la construction, techniques de vente, service client et leadership. Vous apprendrez à conseiller les clients sur les produits, à gérer les devis et les commandes, à assurer le suivi des livraisons, à répondre aux appels téléphoniques et aux e‑mails, ainsi qu’à maîtriser les outils informatiques de caisse et de gestion de stock. Les points forts de ce programme : - Formation continue en sécurité du chantier et conformité réglementaire ; - Modules de vente et de négociation adaptés au secteur du BTP ; - Développement de compétences relationnelles et de leadership ; - Possibilité d’évoluer vers des postes à responsabilités (chef d’équipe, responsable service client, conseiller commercial). Travis Perkins mise sur la diversité et l’inclusion : nous recherchons des candidats motivés, curieux, capables de travailler en équipe et d’apporter un service de qualité à notre clientèle professionnelle et particulière. Vous bénéficierez d’un environnement de travail dynamique, d’un salaire conforme aux grilles d’apprentissage en vigueur et d’avantages tels que la prise en charge partielle des frais de transport, des repas subventionnés et un accès à des formations complémentaires. Si vous êtes prêt(e) à relever le défi d’un apprentissage complet au cœur d’une entreprise leader du secteur, postulez dès maintenant et construisez votre avenir professionnel avec Travis Perkins.