Architecte ServiceNow (H/F)

À propos du poste

Devoteam Maroc, acteur de référence des expertises IT depuis plus de 30 ans, recrute un Architecte ServiceNow (H/F) basé à Casablanca et Salé. Le poste est ouvert à Casablanca et Salé. L'architecte définit, conçoit et fait évoluer l'architecture des solutions ServiceNow, accompagne les équipes techniques et fonctionnelles dans la mise en œuvre de solutions robustes, évolutives et sécurisées, et garantit leur alignement avec les besoins métiers et la stratégie IT.

Missions principales

• Définir et piloter l'architecture globale des solutions ServiceNow en fonction des besoins métiers et techniques.
• Définir les standards techniques, les bonnes pratiques et les principes d'architecture de la plateforme.
• Accompagner les équipes de développement dans la conception et l'implémentation des solutions.
• Garantir la cohérence des développements et la qualité des solutions déployées.
• Participer aux phases de cadrage, d'analyse des besoins, de conception technique et de chiffrage.
• Identifier les risques techniques et proposer des solutions d'optimisation.
• Assurer une veille technologique sur les évolutions de la plateforme ServiceNow.

Profil recherché

• Bac+5 en informatique, systèmes d'information ou équivalent.
• Expérience significative sur ServiceNow, idéalement entre 7 et 10 ans ou plus.
• Expérience confirmée en architecture de solutions et pilotage technique de projets ServiceNow.
• Certifications ServiceNow appréciées : CSA, CIS, CAD et CTA (Certified Technical Architect).
• Capacité à interagir avec des interlocuteurs métiers, techniques et décisionnaires ; leadership technique, autonomie et excellente communication.

Compétences requises

• Solide expertise de la plateforme ServiceNow et de son architecture.
• Maîtrise des modules ITSM, ITOM, ITAM, CSM, HRSD, SecOps ou SPM selon les projets.
• JavaScript et technologies de développement ServiceNow.
• Intégrations via REST API, SOAP, IntegrationHub et MID Server.
• Gestion des données, CMDB et CSDM.
• Sécurité, gestion des accès et gouvernance de la plateforme.
• Pratiques de développement, de déploiement et de gestion des environnements ServiceNow.