Asesor de Servicio al Cliente (Español) – Marrakech

Acerca del puesto

Únete a un equipo que convierte cada interacción en una oportunidad. En Concentrix, empresa internacional presente en más de 70 países, buscamos un/a Asesor/a de Servicio al Cliente que hable español para atender a nuestros clientes en Marrakech.

Responsabilidades principales

• Responder preguntas de los clientes por teléfono, correo electrónico o chat, garantizando un servicio de calidad.
• Identificar y gestionar solicitudes o reclamaciones para asegurar la satisfacción del cliente.
• Ofrecer soluciones personalizadas que fortalezcan la confianza y lealtad del cliente.
• Compartir opiniones y feedback de los clientes para contribuir a la mejora continua de los procesos.

Perfil requerido

• Dominar perfectamente el español, tanto escrito como oral; el conocimiento de inglés es un plus.
• Excelente capacidad de comunicación, organización, autonomía y actitud positiva.
• Interés por los desafíos y pasión por la satisfacción del cliente.

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas digitales y disposición para aprender nuevas tecnologías.

Lo que ofrecemos

• Remuneración atractiva con bonificaciones por idioma, regularidad y rendimiento.
• Posibilidad de trabajo presencial o remoto, horarios flexibles y teletrabajo tras la integración.
• Seguro de salud, pensión adicional después de un año y acceso gratuito al gimnasio.
• Transporte asegurado, formación continua y actividades temáticas para fomentar el espíritu de equipo.