Assistant d'Exploitation Transport Routier (CDI) – Mohammedia

Dans le cadre du développement de son activité de transport routier, notre client, acteur reconnu du secteur logistique au Maroc, recherche un Assistant d'Exploitation Transport Routier en CDI basé à Mohammedia. Vous intégrerez une équipe dynamique et participerez activement à l’optimisation quotidienne des opérations de transport, garantissant la satisfaction client et la performance économique de l’entreprise. **Missions principales** - Élaborer les plannings de transport en tenant compte des contraintes de capacité, des priorités clients et des exigences réglementaires ; optimiser les tournées afin de réduire les coûts kilométriques et les temps d’attente. - Assurer le suivi opérationnel des chauffeurs : affectation des missions, gestion des imprévus (pannes, retards, incidents) et mise en place de solutions rapides. - Contrôler le respect des délais de livraison, suivre les indicateurs de performance (KPIs) et alerter la direction en cas de dérive. - Préparer, vérifier et archiver les documents de transport (CMR, bons de livraison, dossiers douaniers) en conformité avec la législation marocaine et internationale. - Entretenir une relation de proximité avec les clients : répondre à leurs demandes, gérer les réclamations et assurer une communication fluide entre le terrain et le service commercial. - Gérer la flotte de véhicules : suivi des entretiens, contrôle des immobilisations, mise à jour du parc automobile dans le système d’information. - Contribuer à la facturation en préparant les éléments nécessaires (kilométrage, heures de travail, frais annexes) et en assurant la cohérence avec les bons de commande. - Coordonner les échanges entre les différents acteurs (chauffeurs, clients, direction, services supports) afin de garantir une circulation d’information optimale. **Profil recherché** - Titulaire d’un Bac+2/Bac+3 en Transport, Logistique ou domaine connexe. - Première expérience réussie (6 à 12 mois) dans un poste similaire, idéalement au sein d’une société de transport routier. - Maîtrise avancée d’Excel et bonne connaissance des outils informatiques de gestion de transport (TMS, ERP). - Connaissance du secteur du transport routier et des réglementations afférentes. - Français et arabe courants ; l’anglais constitue un atout supplémentaire. - Sens aigu de l’organisation, réactivité, capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités. **Qualités attendues** - Rigueur, autonomie et esprit d’initiative. - Excellentes compétences communicationnelles et sens du service client. - Esprit d’équipe, capacité à fédérer les interlocuteurs autour d’objectifs communs. - Gestion efficace des urgences et des situations imprévues. **Ce que nous offrons** - Un poste en CDI avec une évolution de carrière claire au sein d’une entreprise en pleine croissance. - Un environnement de travail stimulant, où l’innovation et l’amélioration continue sont encouragées. - Des formations internes sur les outils de planification et les meilleures pratiques logistiques. - Un package salarial attractif, négociable selon le profil, accompagné d’avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, transport). - La possibilité de contribuer directement à la performance opérationnelle et à la satisfaction client. **Objectif du poste** Garantir la qualité de service, optimiser l’exploitation des opérations de transport et participer activement à la performance globale de l’entreprise. Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV détaillé ainsi qu’une lettre de motivation précisant leurs expériences pertinentes. Nous attendons votre candidature avec impatience pour rejoindre notre équipe et relever ensemble les défis du transport routier moderne.